Проектирование, внедрение и запуск AmoCRM под задачи растущего отдела продаж — от воронки и телефонии до дашбордов руководителя. Система, в которой новая команда начинает продавать, а не разбираться с инструментом.
+20%
Рост конверсии из обращения в сделку
100%
Фиксация обращений из всех каналов
в 2 раза
Быстрее выявление узких мест в продажах
Стоимость привлечения B2B-клиента в AI-сегменте выросла
в 2–3 раза за последние два года.
Конкуренция за внимание ЛПР обостряется: те же каналы, те же мессенджеры,
но рекламный шум — в разы выше.
В этих условиях решает не только качество продукта,
а скорость реакции на обращение
и системная работа с каждым контактом.
При формировании нового отдела продаж нагрузка распределяется неравномерно:
один менеджер ведёт переписку в Telegram, второй — принимает звонки,
третий — отвечает на заявки с сайта.
Без единой системы руководитель вынужден
вручную собирать картину
из чатов, таблиц и устных отчётов. При этом часть обращений
теряется между каналами — особенно в нерабочее время и на выходных.
Внедрение AmoCRM создаёт единую рабочую среду, в которой отдел продаж работает
по прозрачной воронке — от первого касания до закрытия сделки.
Ориентир пилотного расчёта:
при текущем объёме 100+ входящих обращений в месяц
рост конверсии на 15–20% означает дополнительные 15–20 закрытых сделок ежемесячно —
без увеличения рекламного бюджета.
Модуль 1
Настройка AmoCRM под бизнес-процессы компании — от структуры воронки до автоматических задач менеджерам
Рабочая среда, в которой команда продаёт, а не «разбирается с CRM»
Построить в AmoCRM воронку продаж, которая отражает реальный путь клиента Arteus — от первого обращения до подписания договора. Каждый этап должен быть понятен менеджеру без инструкций на 10 страниц.
Клиент обращается через сайт с запросом «нужен AI-ассистент для продаж». CRM автоматически создаёт сделку, назначает ответственного менеджера и ставит задачу: связаться в течение 15 минут. Если менеджер не отреагировал — задача эскалируется руководителю.
Отдел продаж работает в единой прозрачной воронке. Руководитель видит статус каждой сделки в реальном времени. Ни одна заявка не теряется — система контролирует сроки реакции автоматически.
Структурированная воронка сокращает потери на каждом этапе — конверсия растёт на 15–20% за первый квартал
Новый сотрудник начинает работать по воронке с первого дня — CRM подсказывает следующий шаг
Руководитель видит воронку и активность команды в реальном времени — без ежедневных планёрок
При росте команды с 3 до 10 человек система не сломается — структура готова к масштабированию
Модуль 2
Все каналы связи с клиентами — мессенджеры, почта, телефония, формы с сайта — в одном интерфейсе CRM
Ни одно обращение не потеряется между каналами
Объединить все точки входа клиента — сайт, мессенджеры, почту, телефонию — в единую ленту внутри CRM. Менеджер отвечает из одного окна, клиент получает ответ в удобном ему канале.
Клиент пишет в мессенджер: «Сколько стоит внедрение AI-ассистента?» Сообщение автоматически попадает в карточку сделки. Менеджер отвечает прямо из CRM, а руководитель видит всю историю переписки — без доступа к личным телефонам команды.
100% обращений фиксируются в CRM автоматически. Вся переписка и записи звонков — в карточке клиента. При увольнении менеджера ни один контакт и ни одна переписка не теряются.
Вся история общения — в одном месте. Менеджер подхватывает диалог с контекстом, даже если коллега заболел
Менеджер отвечает в одном окне — не переключается между 4 приложениями. Среднее время реакции падает вдвое
Можно слушать звонки, читать переписки, оценивать качество работы — не запрашивая скриншоты у менеджеров
При смене менеджера клиентская база, переписка и записи звонков — всё сохраняется в CRM
Модуль 3
Дашборды, отчёты и KPI менеджеров — чтобы принимать решения на основе данных, а не ощущений
Цифры вместо интуиции — на каждом уровне управления
Дать руководителю инструмент, который показывает состояние продаж в реальном времени — без ожидания еженедельного отчёта от менеджеров. Выявлять узкие места воронки раньше, чем они превращаются в потерю выручки.
Дашборд руководителя показывает: сколько новых сделок за неделю, какая конверсия по этапам, у кого из менеджеров «зависшие» сделки. Еженедельная планёрка занимает 15 минут — все данные уже на экране.
Руководитель принимает решения на основе данных, а не устных отчётов. Узкие места воронки видны сразу. Рекламные бюджеты перераспределяются на каналы, которые реально приносят сделки.
Видно, на каком этапе теряются сделки — можно точечно усилить работу именно там
Сделки «зависают» дольше нормы — система подсвечивает это до того, как клиент уйдёт
Сквозная аналитика показывает, какой канал приносит сделки, а какой — только заявки
Анализ успешных сделок показывает паттерны — их можно тиражировать на всю команду
Онлайн-встреча с командой ООО Тест — обсуждаем текущие процессы продаж, каналы коммуникации и цели отдела
Проектирование воронки и карта интеграций — согласуем структуру, сроки и формат пилота
Настройка, запуск и обучение команды — от первого звонка до работающей системы за 2–3 недели